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温州国际大酒店签约“超级酒店系统”
发布日期:2021-04-29 11:32:37浏览次数: 来源:温州晚报 字体:[ ]

全程全自助式智慧入住,自由选房、15秒入住……近日,温州国际大酒店与温籍企业逸柏酒店集团签约,上线“超级酒店系统”。这正式开启了温州大住宿行业数字化转型的序幕。

温州国际大酒店是温州首家四星级旅游涉外酒店,酒店位于市区繁华商业中心,1996年11月开业距今25年历史。对于此次与逸柏酒店集团的合作,温州国际大酒店总经理夏烈表示,如今越来越多的顾客都希望享受更加便捷化、个性化的信息服务,所以酒店智能化管理就成为酒店业提高管理水平、获得新竞争优势的新方向。

更深入来说,超级酒店系统的真正意义在于叠加消费体验和运营模式两个层面的增量创新,实现单纯的技术创新到大住宿行业数字化运营管理上的新跨越。“以往房间打扫,你需要知道一块毛巾有没有摆正位置,床铺有没有清扫干净,打扫是否规范,‘像拿毛巾擦马桶’这种恶劣情况,酒店需要派遣督察人员现场检查。不仅费时费力而且未必标准客观。现在用超级酒店系统的AI进行场景对照功能,几秒钟不仅纠错还能指导现场改正。不仅为酒店管理节约了大量成本,用户休息也更加安全。”逸柏酒店集团CEO吴跃春表示,数字化管理的初心之一就是希望在提高酒店品质的同时,降低成本并增加消费流量。

据相关测算,数字化转型可使制造业企业成本降低17.6%;使零售业成本降低7.8%。逸柏酒店集团的超级酒店系统目前在国内近百家酒店运行。以在浙江运营上线的43家酒店为例,平均成本节约在17%左右,国内其他地方最高可以达到30%。

“因为国内中端酒店和经济型酒店占比超过70%,所以超级酒店系统开始是针对他们进行研发的。去年底开始,考虑到我们旗下准五星级铂金万澳酒店上线也采用这套系统,所以我们对系统进行了优化升级,能更好地适应高星级酒店。”吴跃春说,此次与温州国际大酒店的合作,希望能构建出超级酒店系统在高星级酒店领域的通用性。(记者 赵琼


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